Program Wadul Guse di Jember Tampung Ribuan Keluhan, Termasuk Aduan Pungli

LTAPALKUDA.DISWAY.ID - Program wadul guse yang sudah berjalan selama 3 bulan mampu menampung ribuan keluhan dan usulan, trmasuk adanya aduan Pungutan Liar (Pungli).

Program wadul guse merupakan inisiatif dari Bupati Jember Muhammad Fawait, yang menampung langsung keluhan warganya.

Tidak hanya pungli, laporan atau aduan pelayanan publik seperti Adminduk, jalan rusak, PJU, bencana serta lainnya juga mendominasi di program Wadul Guse.

"Saluran ini memperpendek ketika masyarakat mempunyai aduan atau keluhan, usulan kepada pemerintah," kata Gus Fawait, Senin (16/5/2025).

Dengan adanya ini, masyarakat bisa terlibat langsung proses pelayanan publik. Termasuk adanya pungli-pungli juga ada yang mengadukan.

"Apapun bisa dikeluhkan, bahkan pungli-pungli pelayanan publik juga bisa diadukan, dan beberapa kali. Serta beberapa kali sudah ada yang mengadukan terkait pungli dan bisa terselesaikan, dan hasil pungli dikembalikan," tegasnya.

Gus Fawait menyatakan, selama tiga bulan angka aduan jumlahnya 3.200 yang masuk ke wadul guse, yang bekerjasama dengan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan 80 persen sudah terselesaikan. 

Selain itu, bupati juga bisa memetakan pegawai di OPD-OPD yang bekerja keras atau satset. Bahkan ia akan mengevaluasi pejabat atau pegawai yang kinerjanya kurang memuaskan.

"OPD yang tidak sat set perlu dikasi minuman penyegar. Artinya, itu menjadi indikator untuk kita melakukan penyegaran di OPD tersebut," terangnya. (*)

Sumber: